Anorí 18 de marzo de 2020

Somos la empresa prestadora de los servicios públicos domiciliarios de aseo,  acueducto y alcantarillado en el Municipio, por esta razón y por el compromiso que tenemos con la ciudadanía les estamos informando que nuestro servicio de  barrido, recolección, transporte y disposición final de residuos sólidos tanto urbano como rural se seguirá prestando en los mismos horarios, al igual que el servicio de acueducto.

Con el fin de seguir la directriz del gobierno nacional de mitigar la expansión del COVID-19 nuestro personal administrativo realizará sus funciones desde la modalidad de teletrabajo, sin embargo los días dispuestos para el recaudo (del 13 al 30 de cada mes) de la factura estará una funcionaria con todos los elementos de seguridad recibiendo los respectivos pagos.

Directrices

Comunicación comunidad – empresa:

La comunicación permanente con nuestros usuarios se podrá realizar en las líneas 835 01 69 – 835 00 09 y 321 811 04 42, la cual estará disponible en horario de oficina de 8:00 a.m.  a 12:00 m. y de 2:00 p.m. a 6:00 p.m. y los sábados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m. allí podrás realizar tus consultas.

De igual forma la comunidad podrá estar constantemente informada por medio del Facebook empresarial Anorí S.A. sobre cambios, eventualidades y pedagogías de como interponer sus Peticiones, Quejas y Recursos (PQR) de forma virtual.

En la página web www.anorisa.com.co  puedes encontrar más información sobre los formularios de PQR virtuales.

Nuestro compromiso como empresa es prestar los servicios con calidad, por eso seguiremos trabajando en esta crisis que enfrenta el país para que así sea.

De igual manera invitamos a toda la comunidad para que escuchemos el llamado que nos hacen los expertos y el gobierno nacional sobre los cuidados que desde casa debemos acoger para prevenir el contagio del virus y de la responsabilidad que cada uno tiene de cuidar a los demás y sobre todo a las personas que deben seguir prestando sus servicios desde fuera.

Seguiremos informando de forma constante cualquier directriz de último momento. #YoTeCuido

Departamento de comunicaciones,

Ruth Maritza Vélez Builes.

835 01 69 – 835 00 09- 321 811 04 42 – 313 497 65 16