Trabajamos para ofrecer un servicio de calidad que satisfaga las necesidades de nuestros usuarios, por eso tenemos los siguientes canales de atención. Da clic en el enlace de cada nombre para conocer cada documento.
- Política de servicio al ciudadano.
- Protocolo Atención Preferencial.
- Protocolo de atención telefónica
- Protocolo Atención Chat.
- Protocolo Control de Acceso.
- Protocolo de PQRSDF.
- Protocolo Redes Sociales.
- Carta del Trato Digno a la Ciudadanía.
- Preguntas y respuestas.
- Glosario
- Manual de Atención al Ciudadano.
- Mecanismos de contacto.
- Caracterización de Ciudadanos.
- Formulario electrónico de Peticiones, Solicitudes, Quejas, Reclamos y Denuncias.
- Trámites y servicios.